Am Anfang steht das Wort (2)

Liebe Freunde der Rhetorik,

Sie erinnern sich an den Redeauszug zur Eröffnung einer Verkaufsausstellung?

Mit großem Eifer hatte sich der Vertriebsmitarbeiter der Aufgabe gewidmet, die ihm sein Chef mit den Worten übertragen hatte: »Wenn Sie jeden Tag mit unseren Kunden Gespräche führen, dann können Sie auch zu unseren 70 Gästen reden. Keine Sorge, mein Bester, Sie machen das schon!«

Eine Schreibe ist noch keine Rede

Hier liegt bereits der Hase im Pfeffer. Binsenweisheiten treffen zu: Eine Schreibe ist noch keine Rede und eine Rede verläuft nach anderen Regeln als ein Gespräch. Es gelten unterschiedliche Erfahrungen, so ich sie habe.

Zunächst meine Bemerkungen zur sprachlich-rhetorischen Seite. In unserem Beispiel zeigt sich die Schreibe in zwei Sätzen. Der erste (»Wir sind stolz ...«) krankt an zu vielen Substantiven, der folgende ist geschachtelt. Für jeden Satz habe ich zudem mehr als 20 Wörter gezählt. Die Schmerz- und damit Verstehensgrenze der Wortmenge ist also beachtlich überschritten.

Treffend veranschaulichen

Zahlen können interessant vermittelt werden, zum Beispiel durch Vergleiche mit bekannten, vorstellbaren und anschaulichen Größen. Standardformulierungen sind:

• so groß wie ...
• das entspricht ...

Und es sollen nur wenige, dafür aussagefähige Zahlen benannt werden.

Eindrucksvoller Stil

Jetzt will ich mich noch zur psychologisch-rhetorischen Seite äußern. Die Publikumsbeschimpfung am Anfang und in Verbindung mit Zahlenerwartungen ist einfach schlechter Stil. Die Renommiersucht wird die Gäste sicher vor den Kopf stoßen. Die äußerst zeitige Ankündigung des Schlusses deutet auf formale Kundenorientierung. Der Verkaufsdruck ist dem Redner wichtig. Außerdem schweift er vom Redeziel ab und verliert sich in Einzelheiten. Schließlich geht es in der Anrede sehr kunterbunt zu.

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