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Rainer Bergmann, Clemens Niederholtmeyer: Arbeiten im Internet. Virtuelle Arbeitsgruppen in Non-Profit-Unternehmen und Bildungseinrichtungen

Zusammenfassung

Arbeiten in Gruppen will organisiert und strukturiert sein.
Das Buch »Arbeiten im Internet - Virtuelle Arbeitsgruppen in der Praxis« widmet sich diesem Themengebiet auf anschauliche Art und Weise.

• Wie sollten Arbeitsgruppen in Internet/Intranet
  organisiert sein?
• Wie lässt sich die Arbeit strukturieren?
• Wie muss die Arbeit über räumliche Entfernung angelegt werden, damit sie Früchte trägt?

Die beiden zentralen Kapitel von »Arbeiten im Internet« beschäftigen sich mit der technischen Seite in einer auch für Anfänger / Einsteiger geeigneten Form und Sprache. Neben den verschiedenen Grundvoraussetzungen in der Hardware werden die einzelnen Werkzeuge anschaulich und in ihrer praktischen Relevanz für die Gruppenarbeit beschrieben:

• die E-Mail-Kommunikation
• die synchrone Verständigung über IRC
  (Internet-Relay-Chat)
• das Arbeiten in Foren oder Workgroup-Systemen

Im letzten Abschnitt des Buches ergänzen Checklisten und Anleitungen die Nutzung spezieller Arbeitsschritte.

Darüber hinaus bietet die Internet-Plattform Interessenten Information und Unterstützung bei der Bewältigung anstehender Aufgaben (http://www.virteam.de).

Aus dem Inhalt

Einleitung

• Hintergrund und Motive
• Zielsetzung und Zielgruppe
• Wie ist dieses Buch zu lesen?

Von der »normalen« Arbeitsgruppe zum Virtuellen Team

• Kommunikation und Kooperation in Arbeitsgruppen
• Was macht eine Arbeitsgruppe zu einem Team?
• Alltagshürden in der Gruppenzusammenarbeit
• Was verstehen wir unter »Virtuellen Arbeitsgruppen«?
• Auf einen Blick:
  Vor- und Nachteile von virtuellen Arbeitsformen

Anforderungen an Virtuelle Arbeitsgruppen

• Anforderungen an die Teilnehmer
• Herausforderungen für das Unternehmen
• Berater moderieren den Prozess

Auswahl von effektiven Werkzeugen

• Weltweit vernetzt: Internet und WWW
• persönliche Post: E-Mail (POP3 und Webmail)
• »drüber reden«: Chat / Instant Messenger / Audio / Video
• Rundbriefe: Mailing-Listen / Newsletter
• Informationsbörse: News / Foren / Boards
• Dokumente, Termine und mehr: Groupware
• Firmenintern vernetzt: Intranet
  (Festnetz/Virtual Private Network)
• Zusammenfassung / Vergleich
• Fragen und Antworten:
  Die Wahl des Werkzeugs

Das Projekt »Einführung in die computerunterstützte Kommunikation und Kooperation«

• Umstellung auf die computer-unterstützte Kommunikation
• Beratung und Training durch interne oder externe Berater

Teamentwicklung in Arbeitsgruppen

• Teamentwicklung in einer Face-to-Face-Arbeitsgruppe
• Teamentwicklung in Virtuellen Arbeitsgruppen
• Regeln für die Zusammenarbeit aufstellen
• Konflikte moderieren
• Wissensmanagement in einem Virtuellen Team

Evaluation und Auswirkung von computerunterstützter Kommunikation

• Welche Ziele sind mit der Einführung von computer-unterstützter Kommunikation verbunden?
• Wie können Veränderungen gemessen werden?
• Auswirkungen von computerunterstützter Kommunikation

Checklisten und Fragebögen

• Regeln und Tipps zur Einführung von computer-unterstützte Kommunikation
• Orientierung für den schnellen Leser
• Fragebogen an Teilnehmer in entstehenden Virtuellen Arbeitsgruppen
• Checkliste zur Vorbereitung einer Live-Konferenz
• Checkliste zum Aufbau einer Wissens- und Dokumentendatenbank
• Auswertungsbogen: Effizienz von computer-unterstützte Kommunikation

Schritt-für-Schritt-Anleitungen

• Einrichten und Konfigurieren eines DFÜ-Netzwerkes
• Der schnelle und einfache Weg zur E-Mail-Adresse
• Einrichtung eines Chat-Rooms
• Arbeitsgruppensoftware BSCW
  (Basic Support for Cooperative Work)
• Teamarbeit mit WORD

Leseprobe:
http://www.virteam.de/download/anlesetext_forum24.pdf